O Goldbet: kdo stojí za kasinem
Goldbet je online casino se sportovními sázkami, které provozuje společnost Goldkey Technologies Limitada. Na této stránce se dozvíte, kdo za značkou stojí, na základě jaké licence funguje, podle jakých zásad pracujeme a co naopak očekáváme od vás. Všechny údaje vycházejí z podmínek provozovatele a z licence.
Kdo za značkou stojí
Provozovatelem Goldbet je Goldkey Technologies Limitada, společnost registrovaná v Kostarice. Služba funguje na základě licence vydané na ostrově Anjouan (Komorský svaz), tedy mimo Českou republiku. Níže najdete všechny základní údaje na jednom místě.
| Údaj | Hodnota | Co to znamená pro vás |
|---|---|---|
| Značka | Goldbet | Pod touto značkou nabízíme online casino i sportovní sázky. |
| Provozovatel | Goldkey Technologies Limitada | Právnická osoba, se kterou uzavíráte smlouvu při registraci a která odpovídá za služby. |
| Registrační číslo | 3-102-892568 | Identifikační číslo společnosti v Kostarice. |
| Sídlo | Puntarenas – Pastor Diaz Ave., Puntarenas Province, Jaco, 61101, Kostarika | Úřední adresa provozovatele; pro dotazy k účtu používejte live chat nebo e-mail. |
| Licence | Gaming Board of the Autonomous Island of Anjouan (Komorský svaz), č. ALSI-012401005-FI1 | Zahraniční licence, nikoli povolení vydané v České republice. Spory lze řešit u nezávislého ADR. |
| Právní rámec | Betting and Gaming Act 2005 | Zákon, na jehož základě byla licence vydána. |
Co nabízíme
Na jednom účtu máte k dispozici více než 10 000 her od více než 200 poskytovatelů. Hlavní část tvoří online automaty, dále live casino se živými krupiéry (hlavním dodavatelem je Evolution), stolní hry, video poker, crash hry, vlastní tituly Originals, mini hry a loterie. Součástí nabídky jsou i sportovní sázky.
Účet můžete vést v korunách, eurech nebo v jiné z celkem 38 fiat měn; vklady jsou možné i v kryptoměnách. Noví hráči mohou využít uvítací balíček rozložený do čtyř vkladů. Jeho podmínky, včetně sázkového požadavku a omezení her, popisujeme podrobně na stránce bonusy a promo kód. Hrát můžete v prohlížeči počítače i telefonu; na Androidu si web nainstalujete jako webovou aplikaci – postup najdete na stránce Goldbet aplikace.
Jak pracujeme a na čem stojí důvěra
Provoz Goldbet se řídí těmito zásadami:
- Oddělené prostředky – peníze hráčů vedeme odděleně od provozních prostředků společnosti. Váš zůstatek tak není smíchán s penězi, ze kterých se hradí provoz.
- Testované hry – generátory náhodných čísel (RNG) prověřují nezávislé laboratoře. O výsledku každého kola rozhoduje RNG.
- Výsledek na serveru – rozhodující je záznam na serveru, nikoli animace na obrazovce. Při výpadku spojení nebo chybě zobrazení platí výsledek zaznamenaný na serveru; zkontrolovat jej můžete v Profil → Historie her.
- SSL šifrování – přenos údajů mezi vaším zařízením a našimi servery je šifrovaný.
- Transparentní podmínky – RTP najdete v pravidlech každé hry, limity výběrů a pravidla bonusů v podmínkách. Pravidla tak znáte dřív, než požádáte o výběr.
- Nezávislé řešení sporů – pokud s vyřízením stížnosti nesouhlasíte, můžete se obrátit na ADR přes Anjouan Gaming. Řízení je pro vás zdarma, náklady nese provozovatel a rozhodnutí je závazné.
- Ověření totožnosti (KYC) – doklady vyžadujeme při prvním výběru bez ohledu na částku, případně i dříve. Ověření chrání účet před zneužitím cizí osobou a zajišťuje, že výplata dorazí skutečnému majiteli účtu.
Pravidla, která platí pro všechny
Stejně jasně jako naše povinnosti popisujeme i to, co očekáváme od hráčů:
- Hrát mohou pouze osoby od 18 let, případně od vyššího věku, pokud jej stanoví místní předpisy.
- Každý hráč může mít jen jeden účet. Omezení se vztahuje i na domácnost, adresu, telefonní číslo, e-mail a IP adresu.
- Používání VPN nebo proxy je zakázáno. Jde o závažné porušení podmínek, které může vést k uzavření účtu a propadnutí prostředků.
- Hraní je zábava, nikoli zdroj příjmu. Pokud potřebujete pauzu, můžete požádat o sebevyloučení nebo uzavření účtu. Nástroje a kontakty na odbornou pomoc najdete na stránce zodpovědné hraní.
Oficiální domény a záměna s jinými značkami
Naší hlavní doménou je goldbet.io, oficiálními adresami jsou také goldbet.gg a gbcas6033.com. Přihlašovací údaje zadávejte pouze na těchto adresách. Weby, které se za Goldbet vydávají na jiných doménách, provozovateli patřit nemusí.
Pozor na záměnu: Goldbet není totéž co italská značka GoldBet (goldbet.it). Jde o jiný subjekt s vlastními účty i podmínkami. Přihlašovací údaje k Goldbet proto na italském webu nepoužívejte.
Kde najdete podmínky a další informace
Přehled hlavních pravidel (registrace, ověření, vklady, výběry, bonusy, řešení sporů) najdete na stránce obchodní podmínky. Jak nakládáme s vašimi údaji, popisují zásady ochrany osobních údajů a zásady cookies. Závazné je vždy úplné znění dokumentů na oficiální doméně goldbet.io. Pokud na své otázky odpověď nenajdete, obraťte se na zákaznickou podporu – všechny kanály jsou na stránce kontakty.